2016年中国快递业务量完成313.5亿件 收入破4000亿

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新华社北京1月5日电据国家邮政局网站消息，2017年全国邮政管理工作会议5日在北京召开。国家邮政局党组书记、局长马俊生指出，2016年邮政业务总量为7410亿元，同比增长45.9%；邮政普遍服务和快递服务满意度稳步提升，消费者投诉处理满意度达到97.6%。

马俊生介绍，2016年邮政业务总量为7410亿元，同比增长45.9%；业务收入5380亿元(不含邮政储蓄银行直接业务收入)，同比增长33.2%。其中，快递业务量313.5亿件，同比增长51.7%；营业收入4005亿元，同比增长44.6%。邮政普遍服务和快递服务满意度稳步提升，消费者投诉处理满意度达到97.6%。推进重点工作成效显著，行业在经济社会发展中发挥了持续作用。日均服务超过2.5亿人次，支持网上零售超过4万亿元，占社会消费品零售总额的12.5%，新增就业20多万人。

他指出，2017年，全行业要全面贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》和《邮政行业发展“十三五”规划》，以“互联网+”为方向，以提高发展质量和效率为中心。以深化供给侧结构改革为主线，更加注重创新驱动，优化结构，更加注重解决薄弱环节，更加注重联动和整合，坚决预防和遏制重大安全事故，全面推进。

他进一步指出，具体来说，2017年，我们应该把工作重点放在六个方面。一是坚持综合政策，着力巩固稳定态势，全面推进重大政策项目实施。继续扎扎实实立法修法，不断加强科技创新，不断加强人才队伍建设；二是坚持创新发展，着力提高行业质量和效益，继续推进国有企业做大做强，不断加强基础能力建设，加快行业转型升级(爱基、净值、信息)，努力推进绿色邮政建设；第三，坚持深化改革，着力提高依法行政效率，深化分配制度改革，加强监督管理，实施保障消费工程；第四，坚持协调联动，重点加强配送安全监管，强化安全监管的“硬能力”，强化企业责任的“硬约束”，强化安全保障的“硬目标”；第五，坚持全面推进，着力提高政府管理水平，加强干部队伍建设，深化对外交流与合作，增强支持服务能力；第六，坚持从严务实，着力构筑从严治党的政治基础，突出党建的引领作用，突出治党责任和精神文明建设。