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中国网银3月1日报道称,中国消费者协会(以下简称“中国消费者协会”)今天在北京公布了2016年下半年预付费消费调查的体验结果。结果显示,个别企业存在变相涨价,美容美发行业存在诸多反馈问题。例如,济南永奇美发一年内提价20%,广州创价美发店一年内继续提价。
变相涨价是预付费消费中常见的问题之一。预付卡的处理使消费者和商家能够建立长期的合作关系,这通常需要很长时间。如果不小心,消费者可能会遇到商家悄悄提价的情况。
根据中国消费者协会的调查,一年前,一名受访者在济南一家名为“永奇”的美容院申请预付卡。一年后,当他再次去消费时,店里的价格总的来说上涨了大约20%。受访者说有被骗的感觉,最后他停止使用卡的余额。
此外,广州创价还存在价目表继续上涨的问题。2016年3月,体验者在广州一家名为“索卡苏卡发型中心”的美容院设立了预付卡,1000元可以打八折充值。同年5月,当体验者再次消费时,整个价目表上涨了10%,两个月后又上涨了10%。
《北京市消费者预付费服务交易合同行为指引(试行)》第十二条规定,在预付费服务期间,经营者不得擅自提高商品和服务的承诺价格或增加服务限制;此外,第十四条还规定,经营者变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提价或者增加服务限制条件,严重影响消费者利益的,双方应当协商解决;协商不成的,消费者可以解除合同,并根据具体情况要求经营者一次性返还预付费用余额。
标题:预付式消费变相涨价问题严重 济南永琪美发店一年涨价20%
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