百货业渠道仍被品牌商看好

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如今，零售业发生了巨大的变化，但总而言之，所有这些变化都是为了挖掘潜在的消费者需求。尼尔森(中国)零售商研究部高级主管东塘在最近举行的第15届中国百货商店峰会论坛上表示，“经济放缓”自2008年以来已成为一个高频词。消费环境、渠道和热点发生了巨大变化。李彪品牌中国执行副总裁马可汉也在论坛上表示，过去三年，消费者的消费习惯发生了很大变化，新零售正在引领零售模式的变化，但在品牌所有者眼中，百货商店渠道仍然是不可替代的。

马克汉默斯认为，购物中心是一站式的消费渠道，消费者没有那么有目的。然而，消费者在百货商店消费有强烈的目的。就品牌而言，百货公司仍然是一个很好的渠道。“百货公司不应该害怕电子商务，而应该拥抱电子商务。到目前为止，电子商务销售的产品仍然很受欢迎，电子商务对百货行业的影响也不是很大。百货公司希望在新形势下受到品牌所有者的青睐，并应根据消费者需求的变化做出改变。由于大多数传统百货商店占据良好的地理位置，但由于面积的限制，购物环境不够好，展示的产品不够丰富。百货公司应该迅速调整和改变这种不足。”“过去，消费者根据季节提前购买商品。现在消费者非常清楚什么是时尚，什么是潮流。当前消费者购买的商品与季节性无关，净红和星星对消费者影响很大。”马可汉在论坛上就如何改变百货公司提出了自己的看法。他说，现在消费者的消费习惯发生了很大变化，信息很快被消费者接受。十年前，百货公司一年只需要根据春夏秋冬换两次货。目前，百货公司要求更短、更直接的供应链，每周更换商品，改变商品配送方式，呈现小批量、多类别配送的趋势。这样做的目的是给顾客更多的理由经常光顾商店。百货商店不再像以前那样在三个月甚至更长的时间里调整他们的商店和商品。商品的替换速度变得更快，因为时尚商品推出后不会很快售出，市场会被别人的商品占据，自己的商品只能成为打折商品或库存商品。马可汉默斯认为，折扣促销对品牌所有者来说不是一种良性的营销方式。

由于近年来经济增长放缓，消费增长(爱情基础、净值、信息)也有所放缓，但人们仍保持较高的消费意愿，但消费发生了很大变化。东塘表示，“享受生活、美好生活和智慧生活”相关领域的消费增长强劲。如今，消费者想要消费更多高质量的商品。在消费升级的背景下，消费者希望把钱花在更合理的地方，以反映生活质量的提高。这些变化不仅发生在一线和二线城市，也发生在四线城市。

具体来说，“享受生活”不仅体现在消费者对高品质生活(爱情基础、净值、信息)的追求上，也体现在消费者对消费便利性的追求上。消费者希望他们消费的商品有更多的功能和更多的便利。便利性不仅是指能够更简单方便地购买商品，还包括商品功能的便利性，即你可以用同样的钱购买多功能商品。消费者对消费者便利的追求对零售业产生了影响。主要表现是，虽然线下渠道总体上仍在低速增长，但便利店和一些小而漂亮的业态的销售却大幅增长。调查显示，消费者愿意花130%的价格在便利店购买商品，这不仅是因为便利店消费方便、结算快捷，也是因为消费者在便利店消费时可以享受多功能生活服务。“美丽人生”意味着消费者现在想从里到外改变自己，让自己更美丽。这表明消费者增加了可以美化自己、愉悦精神的消费项目。旅游消费增长迅速。去年，休闲和假日消费增长了37%。“买在买在买”仍然是中国出境旅游消费的重要组成部分，但与此同时，许多消费者对食品和文化消费有需求。取悦人们精神的文化消费已经成为消费的新热点。电影消费增长迅速，戏曲、戏剧等文化消费也大幅增长。根据问卷调查，在中国消费者喜爱的下班后休闲方式中，体育休闲已经上升到第四位。与此相关，在时尚和护肤品消费大幅增长的同时，运动饮料、运动服装、休闲和健身等体育相关消费品的消费也迅速增长。“智能生活”是指在移动互联网时代，互联网相关产品的销售增长高于其他商品，如手机、智能手表和智能手镯。“享受生活”、“美好生活”、“智慧生活”等新的消费热点的出现，将对零售业产生深远的影响。