海蓝之谜与天猫共创新零售 会员全面打通拥抱年轻用户

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在加利福尼亚的无污染水域手工收集的巨型海藻，这种由6000次实验制成的神奇面霜，正在成为天猫年轻用户的热门护肤品。海蓝色的神秘，一个在全世界的女士和女士中流行的品牌，当它与天猫碰撞时会产生什么样的火花？

7月19日，雅诗兰黛集团与天猫的独家战略合作升级，其高端奢华护肤的领先品牌——海蓝之谜与天猫的会员系统全面对接，共同推出超级品牌日。在网上，天猫用户推出了一系列新产品和高端专属会员权利，包括业内领先的豪华宠物水疗中心和单价高达17，200英镑的全球限量版精华霜。

与此同时，双方还宣布了新零售的成就——会员系统已经完全开放，天猫旗舰店用户已经能够获得与任何线下商店和柜台完全一致的体验服务。自去年年底开通线上线下全频道以来，天猫618以6倍于去年同期的完美增长率而告终，其明星霜等产品稳稳地位居旗舰店榜首。

蓝海谜机中国区品牌总经理薛俊平表示，蓝海谜机的官方销售渠道包括高端百货专柜、独立概念店、丝芙兰和品牌官方网站以及天猫官方旗舰店，目前没有计划在京东和聚美友产品开店。

这是唯一一个使用天猫来促进用户复兴和渠道下沉的在线购物平台

与线下相比，蓝海之谜的在线消费者至少年轻5岁。近年来，这个群体显示出惊人的消费能力。在天猫上，2000-5000的轻奢侈品价格是消费升级的最大渠道，近年来增长超过三位数。为了服务更多“代表未来消费力”的用户，蓝海神秘的官方旗舰店自2015年开业以来，推出了一系列天猫设计的轻质产品，从明星霜到精油。

根据天猫的数据，30%的护肤消费者全年都在使用精华素产品，而60%购买护肤产品的消费者需要保湿。因此，在天猫超级品牌日，蓝海之谜独家推出了适合天猫年轻人的“青春精华液”和精华液等一系列“青春”新产品，不仅促进了单一产品的交易，也引爆了品牌的全店销售。仅在热身期间，就订购了近2000款单价超过2500元的明星霜。

薛俊平说:网上购物很受年轻人的青睐，很多偏远地区的消费者很难去线下商店购买到正宗的海蓝之谜产品。天猫是中国最大的电子商务平台，海蓝之谜希望利用天猫为热衷于网上购物的人服务，并将产品带到尚未开店的城市。同时，她指出，目前海蓝宝石神秘的官方销售渠道包括:高端百货专柜、独立概念店、丝芙兰和品牌官方网站、天猫旗舰店，暂时没有开设京东和巨美精品的计划。

高端奢侈品牌和天猫继续创新零售

据悉，自与天猫签署战略合作协议以来，雅诗兰黛集团的阿林与天猫在多个领域开展了合作，双方在大数据授权、供应链系统和全球营销方面进行了一系列深度合作。雅诗兰黛的六大品牌已经与天猫打开了所有的线上和线下渠道，致力于打造“历史上最全色”的个性化妆品牌的mac，与天猫一起创造了“色卡”的功能，让哑光、润泽、闪亮等不同质感的唇膏以最生动的质感呈现给消费者。

薛俊平认为，天猫最近提出的新零售理念——开放线上和线下体验将是一个新的机遇。作为一个奢侈护肤品牌，蓝海神秘拥有非常强大的线下服务团队、服务经验和丰富的专业护肤教学知识。该品牌希望天猫的消费者在享受网上购物的同时，也能在实体店享受非凡的奢华护肤体验，从而形成真正意义上的新零售，即以消费者为核心，跨越时间、渠道和场所，真正感受购买和体验的乐趣。

天猫美容总经理顾迈表示，越来越多的品牌正通过与天猫的合作，重塑商品、服务和营销的全环节消费者体验。

如今，在《福布斯》公布的100大最有价值品牌中，近80%的消费品牌落户天猫，高端百货商店一楼消费者看到的所有美容品牌都落户天猫。

近年来，天猫迎来了一系列高端奢侈品牌，包括里莫瓦、豪雅、富莱诗、爱马仕夏商、布贝里和振力士等。包括定制新产品、全球营销以及在线和离线沟通在内的新零售正日益成为高端品牌与天猫之间深度合作的“标准”。仅在2016年，国际高端美容品牌就为天猫定制了160多个礼品盒，并在天猫推出了100多种新产品。