北京52家社区银行关门谢客 开业网点大多门可罗雀

本篇文章2295字，读完约6分钟

大多数营业网点都是空的

储户们抱怨一些社区银行的营业时间太随意了。记者还发现，一些社区银行员工佩戴的徽章甚至不是他们自己的

社区银行，旨在抓住最后一英里，曾经有很高的期望，但现在他们已经关闭，以感谢客户。

冷冷清清，游客寥寥无几，居民回到网点帮忙——这是《证券日报》记者最近走访社区银行时常见的现象。

此外，据《证券日报》记者独家统计，从今年年初到8月15日，监管部门批准了北京约52家社区支行的终止业务。

社区银行被排除在外

在北京海淀区的一个繁华地区，记者通过地图搜索了方圆4公里范围内的社区银行，并逐一进行了走访。在地图上显示的五个社区银行网点中，有三个仍在正常运营。与普通银行严肃、专业的氛围不同，三家社区银行在正常运营中的总体装修风格是贴近百姓的家居风格。等候区通常是沙发和咖啡桌，没有带玻璃隔板的“高柜”。每个社区银行一般安排一至两名员工，此外，还将配备一名保安。

据记者了解，理财产品、存款和信用卡是社区银行的重点推荐业务，尤其是理财产品。一般来说，社区银行的入口处有各种各样的招牌，比如最近热销的理财产品。

在清河中街一家股份制银行的社区银行，门口贴了很多广告，但只有两名员工，包括保安。记者找了个借口，呆了半个小时，但是没有其他顾客来。银行工作人员告诉记者:“网点有4名工作人员，其中两人正在休假。商店经理出去经营生意。一般来说，只有一名员工负责保管店铺。除了现金业务，我们做不到，其他业务基本上都可以做到。”

然而，当记者说他想购买理财产品时，这名工作人员说负责风险评估的同事不在。“在我有资格为客户做风险评估之前，我需要再参加一次考试，所以你暂时不能购买理财产品。”

在另外两家社区银行中，一家没有银行业务人员，只有自动取款机可以正常使用；虽然另一栋房子的门牌还在，但门外贴着“搬迁公告”,所有的设备和机器都搬走了，room/きだよ/.也没有人

与隔壁商业银行宽敞明亮的支行不同，只有自动取款机的社区银行仍然可以正常使用。它们占地十多平方米，位于社区美容院和银行网点之间。记者发现社区银行的门在工作时间是关着的，只有一名保安在外面值班。据了解，社区银行原来有三台自助存取款机和一台自助查询机。目前只能使用两台自助存取款机，另外两台设备已经拆除。此外，记者在大门口还发现了银行工作人员的联系方式。记者拨通电话后，工作人员告诉记者:“在这段时间里，我们银行支行网点人员不够，所以没有人被派到社区银行网点。社区银行的主要业务是自助存取款；我们的员工有时会去，主要是为了维护设备和增加资金。”

保安说，基本上没有储户到社区银行网点来办理需要人工服务的业务，每天来这里使用自助存取款机的人不到10人。因此，银行工作人员很少来社区银行坐在镇上。“通常情况下，门是关着的，我们也被派去轮换。”。记者在门口观察了一个小时，只有一个顾客用自助取款机取钱。

同样位于清河中街的另一家股份制银行的社区银行网点的门是关着的，里面也是空空的。所有的机器和设备都被拆除了，只留下一点残余。玻璃门上张贴的公告显示，社区银行的业务已经转移到另一个银行网点，联系人的电话号码和地址路线已经留下。据了解，社区银行所在的门面房子已经开始重新出租。

从6月到7月，25家社区银行倒闭

如果说兴业银行第一家社区银行(601166)于2013年6月在福州开业，那么社区银行在中国已经走过了近四年的历程。社区银行兴起之初，业内人士对其业态和发展前景持乐观态度，各大银行竞相布局。在短时间内，社区银行网点呈现快速增长趋势。然而，如今，社区银行并不像人们想象的那样。一方面，社区银行冷酷无情，难以完成任务；另一方面，成本仍然很高。同时，面对网络金融的快速发展，社区银行的存在似乎有了一些鸡肋。

一家股份制银行社区银行网点的工作人员告诉《证券日报》记者:“我们的网点包括租金、装修、水电、设备维护和人工成本。目前每年的费用大约是30万元。确实存在不小的成本压力。”

几家社区银行网点的工作人员坦言，“每天大部分时间都是闲着。针对社区银行客户推出的特殊理财产品的预期回报率将高于同类产品。许多顾客来咨询，他们忙了一会儿。但现在，“社区专属”产品的收益率没有优势，这与网上银行和银行网点的理财产品一样。随着各银行网上业务的发展，社区银行的核心业务如购买理财产品、交水电费等根本不需要去社区银行，而是可以直接在手机银行或网上银行完成，所以来社区银行的客户就更少了。”

社区居民和储户也向本报记者抱怨说，许多社区银行太随便了。一些居民说:“我家门口的社区银行有时开门，有时不开门，有时很早就关门。”记者还发现，一些社区银行的工作人员甚至没有佩戴自己的徽章，但工作人员说他们没有佩戴自己的徽章，所以他们只是带走了另外一名工作人员。此外，据记者了解，很多人不信任社区银行，而是选择在银行网点做生意，这让他们感觉更放心。

据记者独家统计，从今年年初到8月15日，监管部门批准终止北京52家社区银行的业务。其中，今年6月至7月，共有25家社区银行相继关门，7月份关门的社区银行甚至达到17家。

业内人士表示，目前社区银行最大的问题在于客户素质低，业务模式不成熟，盈利的可能性较小。在一定程度上，社区银行确实为普通人提供了便利(603883，医疗单位)。然而，社区银行的利润面临着包括租金、人工成本、装修、水电、设备维护等费用在内的挑战。与此同时，随着移动支付和互联网理财产品的迅速崛起，许多社区银行逐渐成为自助服务机；社区金融的发展不仅仅是将网点打入社区，而是要积极推动其转型发展，深入了解知名度和地理位置，增强社区居民客户的粘性。