“天鸽”袭来，他们仍在坚守

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8月23日，14级强台风“田歌”来袭，带来了深圳历史上第二次台风红色预警。10: 00，深圳启动一级应急响应，全市关闭、暂停、关闭、关闭。根据“三防办”的通知，深圳市国家税务局决定下午停工半天。但是，为了不耽误急需纳税人的工作，所有基层税务服务机构通常都对外开放。当记者听到这个消息时，他冒雨去采访。

台风伴随着大雨，这使得记者很难走到户外。下午1点，是午休时间。当记者走进罗湖区国家税务局办税大厅时，他看到了往常的税务场景:窗口前，几个纳税人正在办理业务；在自助税务领域，工作人员正在辅导纳税人自行开具增值税发票；在咨询台前，一些纳税人带着疑惑对服务人员说了些什么；12366远程座位上，电话不时响起...

罗湖区国家税务局办税处处长苏军告诉记者，窗口工作人员一大早就冒着暴雨准时到达。受大雨影响，一些纳税人在中午时分到达了办税大厅。为了让纳税人尽早安全到家，工作人员主动利用午休时间加快办理。被安排下午值班的人员保持沉默，坚守岗位。正是因为他们的坚持不懈，这种“不寻常”的税收场景才会在不寻常的天气里出现。

从事代理服务的谢小姐，急需开具普通增值税发票。下午1点，她来到罗湖区国家税务局。她认为她可以在台风天拯救空一小时。然而，办税大厅照常营业，工作人员成功地为她办理了发票开具业务。

谢小姐告诉记者:“为了早点安全到家，工作人员还教我如何通过微信给自己开发票。在这种恶劣的天气下，税务机关可以替纳税人想，而税务人员却仍然坚守岗位，热情服务，实在令人感动！”

据了解，罗湖区国家税务局今年持续投资，大力推广电子税务服务，依托深圳国税电子税务局实现大部分涉税业务的网上办理，并加强网上购物发票、预约办税、个人微信开票等方便市民的涉税措施的宣传和推广，使纳税人可以不受时间限制，随时随地轻松纳税空.

罗湖区国家税务局税务服务司副司长郑克超表示，为应对台风天纳税人的紧急申请，他们专门组织了审批人员集中工作，加快了无纸化业务的审批速度，确保符合条件的纳税人第二天就能收到发票。

记者通过随机电话采访了前来咨询的张先生。张先生是深圳一家微电子公司的税务员。该公司主要经营芯片业务，刚刚通过吸引区政府投资落户深圳罗湖区。张先生对坚持在台风日服务的税务人员的敬业精神深表钦佩。同时，他对深圳市国家税务局的电子税务服务赞不绝口:“来到深圳后，我们觉得这里的税务环境非常好，员工服务热情周到。税收的电子情报水平特别高。电子税务局功能强大，可以通过网上申请和邮寄方式申请发票。”

在一次采访中，罗湖区国家税务局总会计师罗成告诉记者:“当‘田歌’被击中时，我们还在这里。”我们无法阻止恶劣的天气。我们所能做的是切实解决纳税人的问题，减轻他们的负担，为纳税人担忧，思考纳税人的想法，尽最大努力满足他们的纳税需求。只有这样，才能以实际行动赢得纳税人的满意和支持，我们的工作才会更有价值。”