机构看好中国互联网消费市场潜力

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“双十一”前后，许多外资机构分析师表示，中国作为最重要的新兴经济体，在互联网消费市场有很大的发展潜力，相关行业也有投资机会。

新一代消费者偏好的变化

为了研究“互联网+”时代新一代消费者的行为习惯和偏好，咨询公司科尔尼(Kearney)最近开展了一项全球性的大规模消费者研究，调查了中国、日本、印度、美国、英国、法国和德国的1万多名消费者，分析了不同代人之间消费价值观的演变。在中国，科尔尼深入分析了“00后”网络原住民的消费态度，提出了从“财富价值模式”到“影响力模式”的品牌转型理念，为中国消费品和零售企业把握未来趋势提供了建议。

根据科尔尼报告，从人口年龄结构来看，“80后和90后”是中国市场的核心消费群体，大多数消费品品牌的营销策略都是围绕这一群体设计的。展望未来10-20年，“00后”将从后面而来，成为驱动消费市场的主要力量。作为一代“网络原住民”，00后的消费态度和行为呈现出三大趋势:一是对大品牌的信任度普遍下降，知名品牌自然无法再获得公众青睐，环保、公益、地方性等独特的品牌价值诉求越来越受到新一代消费者的重视；第二，在超互联下，个人的影响力被放大，口碑传播对消费者决策的影响日益重要；第三，年轻一代追求个性化的品牌体验，而大数据是实现这一点的关键。中国新一代对数据共享持开放态度，愿意共享个人数据，以获得个性化的增值服务。

富达国际基金经理戴尔尼科尔斯(Dale nicholls)认为，在向消费驱动型经济转型的过程中，中产阶级的崛起为产品渗透、服务普及和优化创造了巨大的商机。在过去的10年里，中国的人均可支配收入翻了一番多，零售额继续以两位数的速度增长。他列举了一些中国公司，这些公司正在尝试具有良好前景和技术导向的新商业模式，比如直播，观众可以通过直播购买礼物。

企业应该调整经营思路

分析师指出，面对新生代互联网原住民，消费品和零售企业也应调整品牌经营理念，进一步拓展与电子支付服务提供商的合作。

科尔尼将其概括为从“财富价值模型”到“影响模型”的转变。科尔尼公司(Kearney Company)全球合伙人、大中华区消费品零售行业主管何小青指出:“在传统财富价值模式下，品牌按照财富水平对消费者进行细分，沟通方式一般是品牌向消费者单向输出，而沟通的重点在于产品的价值。这种传统模式已经落后于“00后”。未来，企业应该采用更具互动性和个性化的品牌运作影响模式。具体而言，品牌需要根据个人消费者的行为特征动态而细致地划分群体，在小群体中确定关键影响者，围绕关键影响者并基于共同的价值观建立社区，然后建立密切的用户关系。”

富达国际大中华区股票投资组合(Fidelity International great China Equity Portfolio)分析师孝美杰表示，当使用微信支付线下商品或服务时，阿里巴巴(Alibaba)的子公司支付宝(alipay)和腾讯的支付平台财付通(tenpay)很受公众欢迎。Hyomi指出，电子交易的优势在于，它可以为这些公司提供有价值的消费者数据，从而使他们可以向更好的目标人群做广告。例如，大量的详细数据可以自动决定消费贷款申请人的信用。事实上，蚂蚁金服和腾讯的服务已经跨越了数字金融、消费者信用评分和在线投资产品等领域。