中国平安开放日：详解“金融+科技” 双驱动战略

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《时代周刊》记者曾凌俊

11月20日，中国平安(601318)召开开放日，首次阐释了“金融+技术”双重驱动的战略布局，并对平安人寿保险业务价值进行了深入分析。基于五大核心技术(生物识别、大数据、人工智能、区块链和云平台)，平安将专注于金融技术和医疗技术两大领域，力争成为全球领先的金融技术公司。通过向金融机构出口模块化服务，可以产生少量资本收入。

中国平安首席财务官兼总精算师姚博表示，平安的互联网战略已经实施了至少7年，过去7年平安利润的复合增长率为24%。

2017年1月1日至11月20日，中国平安a股上涨117.95%，最高价格达到每股76.49元，市值超过1万亿元。中国平安副首席执行官兼首席保险业务执行官李源祥在投资者日谈到公司估值时表示:“我们都知道，平安今年的股价表现仍然很好，但我个人认为，我们的股价仍未充分反映我们的真实价值。”

这五项核心技术被广泛使用

平安集团副首席执行官、首席运营官兼首席信息官陈新英表示，过去十年，平安集团在金融技术、医疗技术和人工智能等创新技术的研发方面投资超过500亿元人民币；增强国内竞争力，向外输出社会化服务。其中，平安的生物识别技术领先世界，它可以通过脸书、声波纹、微表情和大数据识别客户。这是金融安全的前提，也是平安轻资产技术输出的战略布局。

目前，平安的五大核心技术已经广泛应用于核心金融服务的客户管理、渠道管理、客户服务和风险管控场景，极大提升了传统业务的价值；并成功孵化了一系列金融技术和医疗技术平台，部分核心技术已经出口。

中国平安副首席执行官兼首席保险业务执行官李源祥表示，在客户管理方面，平安大数据系统将首先通过线上线下渠道，在多种场景和多种时间与客户进行互动，形成360°客户视角。根据客户观点细分客户群，智能地生成产品、服务、渠道和联系机会，然后将联系线索推给客户和代理。同一个细化的客户业务模式，即客户肖像-客户分组-线索推送，被集团内各金融公司采用，如证券、信托、lufax等继续实施。

使用大数据的效果也很明显。“通过大数据模式，我们针对不同客户群向不同客户提供了各种服务和销售线索建议。”李远祥表示，老顾客的保险覆盖率提高了2/3，贡献了40%以上的新保费，每年新增保费的40%来自老顾客的重复购买。

同时，平安还出口其技术应用。例如，平安金融一账户已与400家银行、20家保险公司和2000家非银行机构建立了合作关系。李源祥表示，平安过去积累的能力、经验和技术可以成为新的利润来源。“哪些能解决市场痛点，是否有技术门槛，潜在市场有多大，平安的其他业务能否形成协同效应，在走向国际时是否有空，这些都是平安在出口技术时要考虑的问题。”

姚博表示，现在给出科技利润比例的预期还为时过早，并将继续加大科技投入。一方面，科技可以提高平安自有产品的服务水平、风险控制水平和客户体验，这将在平安自有业务中得到量化体现；另一方面，这是外部服务的影响。“一些企业在孵化过程中可能不会产生大量收入，但如果它们能够抓住市场机会，它们将在未来产生收入。

创建四个生态圈

近年来，平安大力推进开放平台建设。经过几年的发展势头和铺平道路，中国在科技服务出口方面取得了显著成绩。"目前，中国平安在五大科技水平上处于领先地位."陈新英表示，这五项技术主要是平安生物识别、平安大数据、平安人工智能+大脑、平安一户通和平安云。

中国平安目前拥有22000多名工程师和技术人员、500多名大数据科学家和2000多项全球专利，位居全球金融机构前列。平安脸谱的准确率为99.8%，排名世界第一，有8亿个脸谱呼叫，可应用于200多个场景；平安声纹准确率达到99%以上，声纹库达到5000万；平安大数据拥有8.8亿人大数据。

陈新英表示，平安将打造四个生态圈:金融、医疗、汽车服务和房地产金融。四个生态圈的潜在市场规模预计在2022年达到550万亿。

其中，在金融生态圈，金融机构在金融服务业占据领先地位，但全球金融机构的股本回报率持续下降，而金融技术有可能将银行业的净资产收益率提高44%。平安正利用领先技术构建金融生态系统，而lufax已成为全球领先的互联网资产管理平台。

其次，在医疗卫生生态系统领域，平安主要部署在“平安好医生”、“平安万佳医疗”、“平安医疗保险”等多个平台上。陈新英说，她之所以对医疗卫生行业的未来发展持乐观态度，是因为国内医疗卫生行业存在许多“痛点”，政府已经将“健康中国”提升到国家战略高度，并在许多领域进行了改革。"到2020年，中国卫生服务业的规模预计将达到7.4万亿元."陈新英说道。

在汽车服务生态系统领域，平安主要通过汽车之家、平安财险和平安银行(000001)进行部署。中国证券网从现场了解到，自2016年6月平安投资以来，车家的利润水平和市场价值大幅提升。前三季度，核心业务收入40.1亿元，同比增长35%；净利润14.2亿元，同比增长43%。"据估计，到2020年，汽车服务将成为一个10万亿级的市场."陈新英说道。

在房地产生态系统领域，陈新英表示，房地产行业整体利润率的下降促使许多参与者有更强的改善意愿，这催生了一个提高效率和体验的有利市场机会，并将带来三大市场机会:开发服务、营销服务和金融服务。陈新英说，中国平安主要是通过其“平安家园”部署在这一领域。