蚂蚁金服CEO井贤栋：安全最需要不负用户所托之心

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7月26日，在2017年网络安全生态峰会上，蚂蚁金服首席执行官荆献东表示，在新的网络安全形势下，如何实现“天下无贼”，需要技术驱动，采取生态共建的方式，需要企业拿出勇气，共同推进网络安全升级，为新金融保驾护航。

安全是新金融发展的基石。没有强大的安全保障，就没有新金融的未来。随着新金融的发展，网络安全面临新的挑战。荆献东认为，新金融更加以用户为中心，将更加注重与用户体验的平衡。在线上线下一体化的趋势下，安全的内涵在不断扩展。过去，用户更注重资金的安全性。现在，数据安全和隐私保护也是用户非常关心的安全问题，网络灰黑色产业链中的犯罪手段也在不断翻新。此外，网络安全事件显示了生态环节的交叉传导，一个环节的漏洞可能会影响到其他环节。

在这种新形势下，技术将成为安全的核心驱动力。从实用的角度来看，技术在安全性方面可以比人更高效、更可靠，还可以带来更好的用户体验。以蚂蚁金融服务为例。其智能风险控制大脑可以在7*24小时内识别每笔交易的风险，识别速度仅为眨眼时间的1/10。长期以来，支付宝的资产损失率不到百万分之一。使用“人脸+眼图”等生物特征识别技术后，用户识别率达到99.99%，超过人眼的97%。在荆献东看来，网络安全需要充分利用创新技术，将“民防”转变为“技术防御”。

安全需要从“单向治理”转变为“生态联动”。荆献东提出要在行业各方、科研部门、执法部门等不同主体之间全面开展合作。作为一家科技公司，蚂蚁金服开发了一些安全技术来帮助金融机构和商家提高他们的安全能力。“未来，将有更多的安全技术和能力开放，我们将与所有生态各方携手合作，创造一个更安全的数字金融环境。”

当然，这些还不够。荆献东说，世界上没有100%的安全，一旦风险发生，对相关用户来说就意味着100%。在安全问题上，最需要的是一颗不辜负用户信任的心，以及敢于承担责任的责任感。

"支付宝一直将安全视为生命线."2005年，为了“天下无贼”，支付宝率先在业界推出“你敢付，我敢付”的承诺，用户被盗后得到全额支付。面对新的形势，荆献东在会上正式宣布了安全升级方案，并正式推出了“你敢扫描，我就敢付费”的服务，将用户的安全覆盖范围从网上扩大到了网下。在线扫描二维码的用户将被盗，二维码被交换或覆盖的企业将因信息丢失而获得赔偿。