山东质监大数据平台呼之欲出

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◆先驱报记者陈琪报道

在选择餐馆时，首先考虑公众意见，在选择酒店时，首先考虑酒店得分，在选择专车时，首先考虑之前的乘客评价...互联网上的这些海量数据来自消费者和市场。利用好质量大数据不仅可以解决政府监管中的许多问题，还可以为中国的质量发展带来革命性的机遇。

10日，山东省质监局组织召开了山东省质监大数据深化应用建设项目启动会，成立了山东省质监大数据深化应用建设项目组。

“山东省质监大数据深化应用建设项目应充分挖掘质监信息资源的价值，依托大数据共享平台，以‘发布、管理、服务’为导向，深入挖掘和利用质监数据，提高监管效率和服务效率。提供可靠的依据。”山东省质监局副局长、网络安全与信息化领导小组副组长刘德亮在会上表示，下一步主要是提高数据应用的针对性。项目组应围绕项目建设目标，系统梳理各单位的业务需求，实现质监大数据的全面深化应用。

弥补缺失的数据

山东质量建设与发展战略研究所几年前就开始了对质量大数据的研究。根据质监部门长期监管的领域，建立了材料、电器和通用产品三大数据库，研究人员建立了大数据监控网站和数据分析模型。

在谈到“质量”与“大数据”的关系时，山东省质量建设与发展战略研究所所长王仁元对《经济导报》记者表示，“质量检查离不开数据，尤其是在当前的互联网社会，如何做到动态、规范。”质量检查是一个紧迫的问题。”王仁元说，产品的生产和销售都依赖于大量的数据。目前，山东省质量大数据相对分散，尤其是检验一线的统计数据需要进行汇总和整理。

山东大学质量管理研究中心主任温德成首先谈到了质量检测系统的质量大数据。“质量检查系统已经收集了大量的质量数据，但是这些数据没有得到很好的整合、分析和应用。”温德成说:“在质量监督抽查中获得了大量的产品质量数据，这不仅仅是合格率和不合格率的问题。”

温德成告诉《经济导报》记者，在国外，掌握大量数据的不是政府，而是一些社会组织。这些机构收集了大量来自市场和消费者的评价和反馈，这正是山东目前所缺乏的。

“过去，质量控制是基于生产过程的控制；但现在质监局收集的质量数据不仅仅来自生产，还需要有消费者的一面。”王仁元认为，来自消费者和市场的数据比来自生产过程的数据更有意义。遗憾的是，质量监督体系的指导和监督往往是生产环节，因此这部分数据的缺乏已经成为质量大数据发展的瓶颈。

“以滴滴打车为例，通过实时定位技术，司机和乘客可以找到彼此，而无需支付更多的搜索费用。因为大数据使得双方之间的信息透明且对称。至于政府所关注的车辆服务质素，市场已经给出了答案。乘客的评价和延迟支付的结算将使汽车司机不敢懈怠地提供高质量的服务。”王仁元认为，在大数据时代，很容易解决一度让政府头疼的供应问题。就质监局而言，大数据时代的到来也将带来监管体系的变革，并通过数据进行革命性的变革和匹配。

实施深层次的供给侧改革

“质量监督的一项重要基础工作就是打假。下一步将是利用大数据进行防伪，建立以互联网、物联网、大数据等高科技手段为基础的平台和完整的信用体系。由于平台上数据的公开，所有的市场行为都被记录下来，尤其是物联网，它可以监控流通领域的所有数据。通过构建大数据平台，特别是目前山东电子商务交易产品和行为数据还可以实现信息共享，从而提高防伪效率。”刘德亮表示，山东质监局的深化应用建设项目将整合和巩固原有的松散质量数据。在许多情况下，违反法律法规的行为可以提前预见，以便提前预防并减少损失。即使出现了问题，也可以更准确地惩罚他们，从而让企业信服。

王仁元认为，要利用大数据加强市场实体的质量服务和监管，首先要建立自己的大数据质量基础，甚至包括大数据标准的基础。建立大数据标准体系，研究制定与大数据相关的基础标准、技术标准、应用标准和管理标准。

“对于大数据，有两个关键点。一是数据，即数据的获取和生成；第二是数据的分析和应用。”温德成认为，对于质量服务和监督来说，包括质量基础在内的“大数据”也可以通过硬件和软件手段获得。质量大数据，特别是质量基础大数据的分析和应用，就是利用大数据加强对市场主体的质量服务和监管。

市场主体的数量迅速增长，市场活动不断完善，整个社会的信息量呈爆炸式增长。海量、来源分散、格式多样的大数据对政府的优质服务和监管能力提出了新的挑战，也带来了新的机遇。刘德亮表示，山东省质监局大数据深化应用建设项目将从建立质量型大数据入手，更有效地利用大数据技术为质量和监管服务。今后，我们将突破专业性、设备和测试方法的限制，规范和统一行业数据服务，实现科学、公平、全面、客观的监管。