中美电商角逐东南亚市场

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据《日本经济新闻》(Nihon Keizai Shimbun)最近报道，美国电子商务巨头亚马逊(Amazon)已进入东南亚市场，并在新加坡设立了东南亚首家配送中心，专门配送日用品，重点是“两小时配送”。另一方面，中国阿里巴巴集团于2016年收购了东南亚知名的电子商务品牌拉扎达，并已在东南亚市场展开布局。继阿里巴巴之后，中国排名第二的电子商务公司JD.com集团也将目光投向了东南亚，并计划扩大其在印尼的物流设施网络。今年7月，该公司宣布与日本快递公司大和控股(yamato Holdings)合作，并考虑加强在泰国和其他地方的电子商务业务。

在中美市场积累了丰富经验的电子商务巨头将充分发挥其突出优势，在东南亚新兴市场展开竞争。

美国电子商务:快速到来

7月27日，亚马逊在新加坡西部开设了配送中心。作为进入东南亚市场的第一步，亚马逊在新加坡推出了以两小时送货为卖点的“primenow”业务。如果您支付额外的费用，这项服务还可以将送货时间缩短到一小时以内。primenow业务亚太区首席执行官阿瑞夫·纳坎达(Aref Nakanda)表示，该业务“带来了亚马逊最快的服务。”

以前，primenow服务是在业务已经开始的市场中作为附加服务提供的，但在新市场中直接开始提供是一种特殊情况。这一次，亚马逊大胆地将其业务范围缩小到日常用品和食品。一些分析师认为，亚马逊的策略是利用发达国家积累的信息技术经验，提供当天送货服务，尽快在东南亚市场为消费者提供他们急需的商品，从而凸显与其他企业的差异。

亚马逊计划在交通和通讯基础设施完善的新加坡尝试primenow，然后探索并进入邻国。

中国电子商务研究中心网上零售部主任莫代青表示，东南亚人口持续增长，智能手机也在迅速普及，电子商务市场预计将迅速扩张。根据美国研究公司factset的数据，北美约占亚马逊网上零售总额的60%，其次是德国和日本等发达市场。因此，探索成长中的新兴市场已经成为亚马逊全球战略的一个重要话题，并决定进入东南亚，在那里没有一家企业掌握了电子商务市场的第一名。

然而，莫代青也指出，在东南亚，一直是欧美主战场的亚马逊面临着一些障碍:首先，该地区信用卡和银行账户的渗透率较低。亚马逊在新加坡的服务只能通过信用卡结算，在向周边国家扩张的过程中可能需要更多的结算方式；其次，交通网络不完善。虽然亚马逊可以在新加坡实现当天送货服务，但在邻国实现这一点并不容易。

中国电子商务:服务+支付

亚马逊快速到达的主要优势在于，在东南亚的强大竞争对手阿里巴巴(Alibaba)已经提前进入该市场，其Taobao.com办事处经营各种商品，如服装、杂货和家用电器，这些商品在东南亚的中国人中也很受欢迎。

在此基础上，阿里巴巴还收购了乐赞达，并考虑利用其在东南亚市场的高人气来快速接近当地消费者。与此同时，阿里巴巴还整合了在中国培养的服务经验，并计划在东南亚六个国家建立网站，销售严格从淘宝挑选的产品。阿里巴巴在打击劣质和假冒产品方面积累的经验也将应用于东南亚市场，消除不良业务。

在支付方面，阿里巴巴见证了智能手机在东南亚的逐渐普及，重点是在中国建立的电子结算系统支付宝。阿里巴巴计划将支付宝与瑞赞达的电子结算系统整合，并以“支付宝”的品牌开展业务。

中国电子商务研究中心主任曹磊表示，中国电子商务平台面向全球发展，瞄准东南亚市场是“曲线救国”，因为欧美电子商务市场基本上被亚马逊和易贝瓜分，而东南亚国家与中国是近邻，消费习惯相似，经济不发达，电子商务发展相对落后。中国电子商务公司正在不断挖掘这个市场的潜力。