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近日,平安财险广东分公司与广东岳云交通救援有限公司(以下简称“岳云救援”)达成“一站式救援服务”协议,简化高速救援。
交通事故发生后,保险公司发挥了不可或缺的作用。当车主遇到危险时,首先想到的是向保险公司寻求帮助。但是在高速公路事故之后,情况就不那么简单了。过去,高速公路事故是通过专属的高速救援进行救援的,而保险公司的服务人员只能在高速出口处等待,将被保险车辆接上,送到维修现场。
8月11日,平安财产保险股份有限公司广东分公司(以下简称平安财产保险广东分公司)与广东岳云交通救援有限公司(以下简称广东交通救援有限公司)合作签约仪式在广州举行。据《投资快报》记者介绍,平安财险广东分公司与岳云救援合作后,在岳云救援高速救援覆盖区域内,已经投保平安商业保险,需要救援服务的客户,只需拨打95511,即可在第一时间报告交通事故。经平安财险专员核实确认后,岳云救援将提供一站式救援服务,即将事故车辆从高速公路事故现场直接救援至平安合作维修网。平安财险专员将根据事故模型的品牌推荐1-3个合作网点,客户可以从中选择合适的网点进行维修。其中,救援费用由平安财险广东分公司和广东交通救援公司进行结算,客户无需提前支付任何救援费用。
岳云救援公司董事长郭旭刚在签约仪式上表示:提供安全、高效、规范的公路车辆救援服务一直是岳云救援的企业使命。随着这种合作的实现,在车辆救援过程中,安全车主将不再因为救援成本而影响救援时间,救援效率将进一步提高。高速公路的安全畅通将得到进一步保障,车主的权利和服务体验将得到进一步加强。广东省运会救援中心将致力于这一合作,认真履行协议中的相关规定,努力实现平安车主、平安财险广东分公司和广东省运会救援中心的双赢,为提升客户服务和公路安全畅通做出贡献。
平安财险广东分公司总经理石介绍说,此次合作是平安财险广东分公司在行业内首次推出平安专属高速救援服务,以客户需求为导向,结合广东交通救援,让平安客户在高速公路上脱离险境时也能体验到“安心、简单、温馨”的终极服务,从而简化高速救援。接下来,平安财险广东分公司将根据客户的实际反馈,进一步优化合作模式,完善现有服务内容,保障广大平安车主的高速出行。
调查显示,在高速救援服务过程中,许多车主对救援距离短、救援成本高等问题不满意。过去,客户高速发生事故后,高速公路救援公司只负责将事故车辆拖至最近的高速公路出口,客户必须联系其他救援公司将车辆拖至修理厂。救援步骤繁琐,救援费用需要支付给现场的救援公司。
据了解,广东交通救援公司是目前广东省最大的专业公路车辆救援企业。在广东省4000公里的高速公路上设立了80多个救援点,覆盖了广东省40%以上的高速公路路段。现有员工586人,各类救援设备358套,救援力量雄厚。
标题:车子抛锚高速公路怎么办?
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