【中国蓝筹物业年会】中物协会长沈建忠：物业企业会被谁打败？

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经济观察网记者杨依依，这次会议的主题是创新与起源，我也谈到了找回我原来的心。我参加过其他论坛，每个人都在谈论未来。中国物业管理学会会长沈建忠9月26日在《经济观察报》主办的中国蓝筹地产年会上表示，这可能代表了社会对行业的复杂心态，行业对我们未来的发展充满期待，对我们最基本的服务寄予厚望。

沈建忠在讲话中从坚持和创新的角度表达了他对房地产业现状的看法和对未来的展望。

以下是他的讲话摘要:

如果你做了10，000项创新，如果你在一个基本方面做得不好，就会影响我们行业的声誉和企业的品牌，所以本质的东西和创新的东西同等重要。

我认为坚持创新应该是我们行业一直倡导的精神，也是我们行业一直坚持的原则。7月，我做了一个题为《时代的事业》的演讲，我记得里面有两个观点:第一个是坚持，这和我们的出身和最初的心有关。坚持什么东西？我们应该坚持诚实，因为我们处在一个不确定的时代，黑天鹅在飞来飞去，黑技术被频繁使用，我们正处于一个热点。我们做得越多，就越应该坚持底线。别忘了你的首创精神有工匠精神和契约精神，我们应该遵循市场规律，排除心中的杂念，也就是成思危先生说的，豆腐要磨好。这也是我今天对回归起源的基本理解。

第二，作为一个从传统服务业向现代服务业转型的行业，除了做好本职工作外，创新应该是一个永恒的话题。

创新是我们的短板，创新能力是我们行业的瓶颈。缺乏能力并不意味着我们的业主不够聪明或不够努力。

客观地说，我们受到例如物业服务费的约束。许多人在国外有房地产。国外物业费是多少？我们的物业费是多少？所以有一些客观因素，但我们不应该停留在这些客观因素上。

中央电视台的一部大型纪录片《改变到底》的前一段说，中国可以成为第二大经济体，也就是说，几十年来，中国人过去不是很聪明吗？你不努力工作吗？因此，这部纪录片中有一句话，中国人不勤劳，但是他们的思想束缚了生产力。因此，除了客观原因之外，我们的地产行业必须以开放的心态和广阔的视野来看待这个不断变化的时代。

因此，只有通过创新，我们才能分享新经济时代带给我们的红利。我认为股息这个词在新经济时代有着非常特殊的价值，尤其是对房地产行业而言。如果我们看看历史，在过去的300年里，人类历史上只有三次技术革命，它们符合技术革命的条件和特征。首先，它必须对生产和生活产生重大影响；第二，生产力大大提高；第三，生产关系发生了重大变化。

如果归结到一点，那就是我们发展的动能将发生根本性的转变，这将不可避免地带来新的形式和新的发展模式。

现在，新经济革命仅仅意味着我们动能的转换。这种转变不同于过去。在过去的两次中，我们可能主要解决一些人力资源无法解决的问题，比如我们需要飞得更高，走得更远，我们需要有更多的力量。这一次，它的特点是数据技术，主要解决一些超出我们人类大脑范围的问题，人类大脑和阿尔法狗之间的对抗，阿尔法狗后面的数千台电脑为它服务。由于互联网的突破性发展，传统的产品和服务需要重新定义，商业模式的逻辑正在发生根本性的变化。

马云提出了五星级的概念，所以我认为在以智能化、网络化、平台化为特征的生产关系下，一定会导致产业结构的重大调整。

竞争的时代变成了竞争与合作的时代，企业的边界变成了生态循环经济。从这个意义上说，新经济时代开启了一个智能社会。

我们已经清楚地看到了服务行业，如滴滴、外卖、共享自行车等。这些成功的案例证明我们已经到达了一个智慧的社会。因此，任说，未来20年和30年一定是一个智能社会。软银的孙正义觉得睡觉不现实。他认为睡觉是一种浪费，因为他相信新技术的独特性即将到来。在我看来，这个奇点的到来是我们的新技术受益并分享红利的时代的开始。

按照50年的周期，我们的第三次新技术革命已经进入了20或30年，应该说是30年的技术利益分享和集中分红阶段。因此，我们应该感谢，作为一个传统行业，我们已经到了最好的时候，因为我们可以赶上这个新技术快车，以改变和升级我们的行业。

当然，这也可能是最糟糕的时候，因为许多传统企业将在这个过程中被淘汰。马云说，他想把福音带给全世界1000万中小企业，因为新技术是一个完整而彻底的东西，可以被人类共享，所以他有信心。马表示，腾讯将致力于与业界的合作。他认为，许多传统行业正在与互联网结合，互联网既是决定生死的窗口，也是决定生死的机会。在另一次讲话中，马直言不讳地表示，他愿意为传统企业发挥支撑作用，提供技术服务和支持。万科首先提出让物业服务更简单、更有价值，让我们的业主能更好的体验，这是我们行业的共识。我想知道为什么会有这样的信心。因为我们遇到了一个好时代，行业的转型升级已经到了奇点。红利经常向我们招手。只要我们能以开放的态度积极地与互联网碰撞，我们就能在这样的新技术浪潮中分享更多的红利。

最后，我想用一句话来结束我的发言:未来的地产公司不会被互联网公司打败，但他们很可能会被使用互联网技术的地产公司打败。

杨依依经济观察报记者

经济观察报，房地产部记者

长期关注华南房地产及相关上下游产业

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