国办首发政务大厅普查报告 小窗口推动大改革

本篇文章637字，读完约2分钟

人民网(603000)，北京，11月23日(新华社)“让数据跑得更多，群众能少跑腿”。进入信息时代，政府服务实现“一个窗口”接受、“一个平台”共享和“一站式”服务已成为大势所趋。

国务院办公厅近日对全国综合实体政务大厅工作进行了首次全面调研，发布了《全国综合实体政务大厅普查报告》，推进政务服务优化升级。

普查表明，以政务大厅为主体的全国政府服务体系已初步形成。截至2017年4月，县级以上人民政府共设立政务大厅3058个，覆盖率达94.3%。

据普查报告显示，各级政务大厅建设达到新水平，部分地方已初步建立起省市县统一的互联网政务服务平台，并取得一定成效:

一是有效推进了“分配诉讼”的改革，尤其是权责清单和“多重认证整合”等改革措施；二是推进行政审批制度改革深化，全面实施“两集中两到位”改革；三是促进服务流程的优化，提高企业群众的便利性。第四，推进行政权力的阳光运行，充分公开工作事项的名称、条件、材料、流程和时限，使政府工作真正做到公开透明。同时，政务大厅也是群众办事的主渠道、网上政务服务的线下支持和咨询会议的综合服务平台。

据统计，政务大厅的进一步发展还面临着认识不一致、发展不平衡、服务不到位、信息共享困难、部门间协调困难、平台协调困难等问题。

针对存在的问题，普查报告建议加快完善政府服务体系和机制，引入服务标准和管理措施，促进政府服务资源的交流和共享，推进线上线下平台的整合，加强政务大厅和便民服务点的建设，让企业人民共享“配送服务”的改革红利。(郝)