让大家庭充满温暖 农行甘肃玛曲县支行人文关怀侧记

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甘肃省甘南藏族自治州玛曲县平均海拔3480米，年平均气温-2℃，相对无霜期只有19天。在这里，走了几步后，人们气喘吁吁，耀眼的阳光使人们避开它。所有的水果和蔬菜都是从其他地方运输过来的。当地人开玩笑说:这里只有两个季节，一个叫冬天，另一个是冬天。

中国农业银行玛曲县支行就植根于这片青藏高原。他们自上而下地团结在一起，相互接近，把集体的温暖变成前进的动力，在广阔的高原上播撒为农业、农村和农民服务的“火种”，在艰难的环境中书写无悔的青春。他们用实际行动诠释了“成就员工”的真正含义。

建立一个好的家，并致力于留住人才

2014年前，中国农业银行玛曲支行员工宿舍为土坯房，房龄近30年。冬天不暖和，夏天不凉爽，而且设施也过时了。更令人尴尬的是，没有像样的员工食堂为员工提供热食。当时，大多数新员工坚持在两三个月后离职。

中国农业银行甘肃省分行党委提出，要把越来越难、越来越穷的地区留在农村，这是党中央、国务院赋予的为“三农”服务的职责。

如何保存它？必须有一个体面的“家”！2013年，中国农业银行玛曲县支行开辟了一片空土地，一套三层24户的现代化员工公寓在空土地上拔地而起。2014年，玛曲县支行利用农业总公司“建职工之家”的东风，为职工公寓改造提供了家具、洗浴、卫生等设施，并正式投入使用。

种植梧桐树通向凤凰城。考虑到玛曲县人口少、本地大学生少、公寓软件设施不足，中国农业银行甘肃省分行各级工会决心为工作和生活创造一个更温暖、更舒适的“小环境”。银行为员工公寓提供了生活设施；员工活动室配有乒乓球台、跑步机、健身车等。阅览室里摆满了各种适合不同年龄阅读的中外名著和科普杂志；特别是员工食堂配有冰箱、燃气灶、微波炉等电器，经常从外地购买新鲜蔬菜、水果、面粉和大米，彻底改变了员工只注重本地牛肉、羊肉和青稞面的长期饮食结构。同时，省工会为银行职工公寓提供了25台制氧机，有效地解决了玛曲县支行睡眠质量差、工作精神状态差、因缺氧导致失误多的问题。自2015年以来，中国农业银行玛曲支行共招收了6名大学生，全部来自外地(河南、浙江、江苏和青海)，没有一人辞职或转学。

解决问题，帮助人们感到轻松

“家”的温暖不仅体现在硬件建设上，也让人心旷神怡。中国农业银行玛曲支行在各方面都考虑得比较周到，比如医生的建议、孩子的入学和节日慰问。为了有效解决员工的后顾之忧，中国农业银行玛曲县支行精心提出了“五不”的人文关怀措施，即没有员工长期生活困难，没有生病的员工因经济困难得不到治疗，没有员工的子女得不到保障，没有员工长期的委屈和抱怨，没有员工看不到发展的希望。

中国农业银行玛曲县支行60%以上的员工患有严重的高原病。另外，玛曲县医疗条件差，员工长期患病。分支机构和分支机构工会积极联系兰州等地的医院，为员工上门治疗提供车辆，并定期组织员工体检。辛玲玲，一个工人，长期患有腿部疾病，每月花费大量的医疗费用，使她的生活非常困难。节假日，玛曲县支行工会送他们去慰问所，申请优待证，申请救助。在各级工会的大力动员和帮助下，中国农业银行甘南支行员工共向辛玲玲捐款15万元。

玛曲县的教育，从小学到高中，是一所寄宿的藏族学校。此外，大多数员工的家都在其他地方。省、州、县各级工会积极联系临洮县、合作市、兰州等地的学校，协调放宽入园条件。超过20名员工的子女已经注册。

中国农业银行玛曲县支行通过一次又一次的热心活动，将农业银行大家庭的爱(601288)传递给每一位员工，以此来换取他们的归属感和自豪感，唤醒他们的主人翁意识，激发他们勤奋敬业的进取精神。

建立促进业务发展的模式

榜样的力量是巨大的。中国农业银行玛曲县支行面向回族、藏族、汉族等多民族职工的人事结构，团结党员、团员、青年、妇女等职工，坚持“共同创造、共同建设、共同示范、稳步发展”的发展道路。首先，合理规划你的职业生涯，并设定一个基准。同时，中国农业银行玛曲县支行大胆聘用年轻干部，先后担任运营主管、财务经理、综合管理部等管理岗位，为青年大学生安排任务，加快培养，促进成长。通过从点到面的激励效应，中国农业银行玛曲县支行的每一位员工都充满了活力，充满了明确的目标和方向。

只有让员工安心、有信心去寻找，他们才能保住自己的“位置”，促进企业的有效发展。截至目前，我行各类存款余额已达8.2亿元，是2012年的两倍。